11Jun

BRAND MONITORING DURING COVID-19 / MONITOREO DE MARCA DURANTE COVID-19


BRAND MONITORING DURING COVID-19

The stay at home or shelter in place restrictions placed on your customers during the COVID-19 pandemic have greatly impacted economic function since mid-March. The latest global jobs report claims a staggering unemployment rate of 15% forcing businesses to adjust rapidly to changing consumer preferences and behavior and maintain a level of malleability as the economic climate continues to shift. 

This interference of COVID-19 on economic function, particularly with regards to consumer spending, sentiment and purchase patterns, has created a wave of uncertainty among business decision makers. In an effort to adjust marketing plans and sales projections through EOY and into Q1 2021, your business may need answers to substantial questions like:

  • How has the pandemic affected our target market segmentation’s purchasing behavior? Is this change permanent or temporary?
  • How has the perception of our products/services changed over the course of the past two months? What does future perception look like?
  • Will the fear of coronavirus contagion impact our target market segmentation for a significant amount of time after the economy reopens? If so, how long will this last?

Answers to these questions will help businesses swiftly address changing consumer sentiment while maintaining an appropriate level of empathy amidst a trying time. Luckily, the variety of digital tools available for widespread data collection allows businesses to rapidly gather large amounts of consumer data for analysis at a low cost of entry. The key to tackling the rough terrain of the COVID-19 pandemic is agility; with digital resources like crowdsourcing, your business can collect qualitative data points over a pre-established period of time to determine positive or negative changes in sentiment.

Using Crowdsourcing to Monitor Your Brand

Intelligent crowdsourcing has a huge potential for businesses of all sizes allowing for the proper regulation of data through the collection of real-time, unbiased information from diverse, reliable Data Collectors.

Digital crowdsourcing is an incredibly powerful method of conducting qualitative research at a time when consumer behavior post-quarantine is largely unknown and unpredictable. While there is still some uncertainty of just how quickly all consumers will feel comfortable performing in-person market research in the form of focus groups or retail audits, conducting crowdsourced sentiment analysis will allow for the instant collection of pertinent data that can aid with the planning process. 

 The most common use cases for sentiment analysis data collection with the Queritel platform are:

  • Interviews: Data Collectors ask members of their communities to answer a list of established questions and record the responses for reporting.
  • Surveys: Data Collectors are tasked to answer questions related to a variety of topics.
  • Freedom of Movement Sentiment: Data Collectors share their perceptions of safety, quality and ease of travel.
  • Economic Sentiment: Data Collectors share perceptions of the quality and availability of goods, commercial vibrancy, the availability of jobs and access to fair wages.
  • Public Sentiment: Data Collectors share perceptions on a variety of public-related factors like safety, prosperity and rule of law.

While interviews and surveys are an effective means of gathering data related to targeted consumption and behavioral patterns, the freedom of movement sentiment, economic sentiment and public sentiment provide useful data related to long-term behavioral patterns and general economic perception.

A combination of any or all of the Queritel sentiment analysis use cases can establish a solid foundation for data analysis and actionable insights for your business during COVID-19 as you chart a path into a future post-pandemic.

The Queritel Solution

Queritel's crowdsourcing technology uses a robust, innovative mobile application to collect real-time data from an extensive network of Data Collectors around the globe. These local Data Collectors provide an unbiased, unique perspective that allows them to collect extremely granular data and glean valuable consumer insight on a local level.

Are you interested in learning more about how Queritel can help you conduct and analyze local or global sentiment for your business during COVID-19? Visit https://queritel.com/ or email hello@queritel.com. We can’t wait to help you become more data-driven.
 
 

MONITOREO DE MARCA DURANTE COVID-19

Las restricciones en movimiento y la obligación de permanencia en el hogar o refugio impuestas a tus clientes durante la pandemia COVID-19 han impactado enormemente la función económica desde mediados de marzo. El último informe mundial de empleos afirma una asombrosa tasa de desempleo del 15% que obliga a las empresas a adaptarse rápidamente a las preferencias y el comportamiento cambiantes de los consumidores y mantener un nivel de maleabilidad a medida que el clima económico continúa cambiando.

La irrupción de COVID-19 en la función económica, particularmente con respecto en el gasto de los consumidores, el sentimiento y los patrones de compra, ha creado una ola de incertidumbre entre los tomadores de decisiones empresariales. En un esfuerzo por ajustar los planes de marketing y las proyecciones de ventas a través de EOY y en el primer trimestre de 2021, tu empresa podría necesitar respuestas a preguntas sustanciales como:

  • ¿Cómo ha afectado esta pandemia al comportamiento de compra de nuestra segmentación del mercado objetivo? ¿Es este cambio permanente o temporal?
  • ¿Cómo ha cambiado la percepción de nuestros productos / servicios en el transcurso de los últimos dos meses? ¿Cómo se ve la percepción futura?
  • ¿El miedo al contagio de coronavirus afectará nuestra segmentación del mercado objetivo durante un período de tiempo significativo después de que la economía se reabra? Si es así, ¿cuánto durará esto?
 
Las respuestas a estas preguntas ayudarán a las empresas a abordar rápidamente el cambio en el sentimiento del consumidor mientras mantienen un nivel apropiado de empatía en un momento difícil. Afortunadamente, la variedad de herramientas digitales disponibles para la recopilación de datos permite a las empresas recopilar rápidamente grandes cantidades de datos de los consumidores para su análisis a un bajo costo de entrada. La clave para abordar este terreno accidentado por la pandemia de COVID-19 es la agilidad; con recursos digitales como el crowdsourcing., tu empresa puede recopilar puntos de datos cualitativos durante un período de tiempo preestablecido para determinar cambios positivos o negativos en el sentimiento.
 

Usando el Crowdsourcing para monitorear tú marca


El crowdsourcing inteligente tiene un enorme potencial para las empresas de todos los tamaños, lo que permite la regulación adecuada de los datos mediante la recopilación de información imparcial en tiempo real de Recolectores de Datos diversos y confiables.

El crowdsourcing digital es un método increíblemente poderoso para realizar investigaciones cualitativas en un momento en que el comportamiento del consumidor después de la cuarentena es en gran medida desconocido e impredecible. Si bien aún existe cierta incertidumbre acerca de la rapidez con la que todos los consumidores se sentirán cómodos realizando investigaciones de mercado en persona en forma de focus groups o auditorías minoristas, la realización de un análisis de sentimientos de crowdsourcing permitirá la recopilación instantánea de datos pertinentes que pueden ayudar con el proceso  de planificación.

Los casos de uso más comunes para la recopilación de datos de análisis de sentimientos con la plataforma Queritel son:

  • Entrevistas: los Recolectores de Datos solicitan a los miembros de sus comunidades que respondan una lista de preguntas establecidas y que registren las respuestas para informar.
  • Encuestas: los Recolectores de Datos tienen la tarea de responder preguntas relacionadas con una variedad de temas.
  • Sentimiento sobre libertad de movimiento: los Recolectores de Datos comparten sus percepciones de seguridad, calidad y facilidad de viaje.
  • Sentimiento económico: los Recolectores de Datos comparten percepciones sobre la calidad y disponibilidad de bienes, la vitalidad comercial, la disponibilidad de empleos y el acceso a salarios justos.
  • Sentimiento público: los Recolectores de datos comparten percepciones sobre una variedad de factores relacionados con el público, como la seguridad, la prosperidad y el estado de derecho.

Si bien las entrevistas y encuestas son un medio eficaz de recolección de datos relacionados con el consumo dirigido y los patrones de comportamiento, el sentimiento de libertad de movimiento, el sentimiento económico y el sentimiento público proporcionan datos útiles relacionados con los patrones de comportamiento a largo plazo y la percepción económica general.

Una combinación de cualquiera o todos los casos de uso del análisis de sentimientos de Queritel puede establecer una base sólida para el análisis de datos y conocimientos procesables para su negocio durante el COVID-19 a medida que traza un camino hacia un escenario post pandemia.

La solución de Queritel

La tecnología de crowdsourcing de Queritel utiliza una aplicación móvil robusta e innovadora para recopilar datos en tiempo real de una extensa red de Recolectores de Datos en todo el mundo. Estos Recolectores de Datos locales proporcionan una perspectiva imparcial y única que les permite recolectar datos extremadamente granulares y obtener información valiosa del consumidor a nivel local.

Si estás interesado en aprender más sobre cómo Queritel puede ayudarte a conducir y analizar el sentimiento local o global para tu negocio durante COVID-19, te invitamos a  visitar https://queritel.com/ o envíanos un correo electrónico a hello@queritel.com. Te esperamos para ayudarte a impulsarte con datos.


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